Algemene Voorwaarden
Werkingssfeer
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten,offertes, aanbiedingen en overeenkomsten door of namens BNGroepsactiviteiten (hierna te noemen ‘organisator’) gedaan,tenzij in de overeenkomst afwijkende bepalingen zijnopgenomen.
2. De opdrachtgever aanvaardt de toepasselijkheid van dezevoorwaarden door het aangaan van een overeenkomst met deorganisator of het feitelijk deelnemen aan een arrangement ofactiviteit van de organisator of door het betalen van hetverschuldigde tarief.
3. De organisator is alleen gebonden aan de overeenkomsten/of wijzigingen daarvan en/of aanvullingen daarop als deorganisator deze schriftelijk heeft geaccepteerd.
4. Bij strijdigheid van de voorwaarden genoemd in 3 metalgemene voorwaarden van de opdrachtgever prevaleren dealgemene voorwaarden van de organisator, tenzij deorganisator en opdrachtgever uitdrukkelijk schriftelijk andersovereenkomen.
Overeenkomst
5. De opdrachtgever is verplicht voor of uiterlijk bij detotstandkoming van de overeenkomst alle persoonlijkeomstandigheden van zichzelf of degenen namens wie hij deovereenkomst aangaat aan de organisator of devertegenwoordiger van de organisator te melden voor zoverdeze van invloed kunnen zijn op een goed verloop van hetarrangement. Deze verplichting geldt met name voor allemedische en conditionele bijzonderheden.
6. De organisator behoudt zich het recht voor tot 20 dagenvoor aanvang de prijzen met ten hoogst 15% te verhogen of teverlagen in verband met wijzigingen in de vervoerskosten metinbegrip van brandstofkosten. De organisator is verplicht dezeprijswijziging zo spoedig mogelijk gemotiveerd aan deopdrachtgever mede te delen.
Betaling
7. Het bedrag van de overeenkomst dient uiterlijk 21 dagenvoor aanvang betaald te zijn
8. Indien de overeenkomst tot stand komt meer dan 21dagen voor aan van en het bedrag van de overeenkomst de €250,— overschrijdt, heeft de opdrachtgever het recht in tweetermijnen te betalen. De eerst termijn (aanbetaling)bedraagtminimaal 10% van het bedrag van de overeenkomsten moetbinnen 8 dagen na het tot stand komen van de overeenkomstworden voldaan. De tweede termijn bedraagt het restant vanhet bedrag van de overeenkomst en moet uiterlijk 21 dagenvoor aanvang worden voldaan.
9. Indien de overeenkomst tot stand komt binnen 21 dagenvoor aanvang is de opdrachtgever verplicht het gehele bedragin een keer te voldoen binnen 1 week nadat de overeenkomstis gesloten, ten zij uitdrukkelijk en schriftelijk anders isovereengekomen. Indien de overeenkomst tot stand komt 72uur voor aanvang dient de opdrachtgever het bedragonmiddellijk per telefonische overboeking te betalen dan welop de plaats van vertrek te voldoen. Indien de overeenkomstonmiddellijk voor aanvang van de uitvoering tot stand komtdient te worden betaald voorafgaande aan de aanvang.
10. De opdrachtgever die niet tijdig betaald is van rechtswegein verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist.De organisator is in dit geval gerechtigd de overeenkomst teontbinden of volledige nakoming te vorderen. De organisator isgerechtigd aanvullende schade vergoeding te vorderen vooralle terzake van de overeenkomst reeds gemaakte kosten.
11. De opdrachtgever die niet tijdig betaalt is aan deorganisator een rente verschuldigd van 1% per maand over hetbedrag van de overeenkomst plus kosten vanaf de dag vanverzuim, waarbij een gedeelte van een maand voor een maandwordt gerekend. Voorts is opdrachtgever gehouden totvergoeding van alle redelijke kosten van de inning van devordering, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke met alsminimum 15% van het gevorderde bedrag.
Annulering door opdrachtgever
12. De opdrachtgever wordt aangeraden eenannuleringskosten verzekering, een ongevallenverzekering afte sluiten
13. De opdrachtgever kan de overeenkomst alleen annulerendoor middel van een aangetekende brief aan de organisator.De datum van ontvangst van de brief door de organisator geldtals annuleringsdatum.
14. Bij annulering door de opdrachtgever is hij in ieder gevalhet volgende verschuldigd aan de organisator:
A. tot 28 dagen voor aanvang, de aanbetaling, zijndeminimaal 10% van de arrangementsprijs.
B. van 28 tot 7 dagen voor aanvang, 50% van dearrangementsprijs
C. binnen 7 dagen voor aanvang of later, 100% van dearrangementsprijs.Dit geldt ook indien de deelnemer zonder te annuleren nietaanwezig is bij aanvang van het arrangement.
Overmacht
15. In geval van overmacht is de organisator bevoegd zonderrechterlijke tussenkomst de overeenkomst te ontbinden,zonder dat zij tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn.
16. Met overmacht wordt bedoeld elke omstandigheid opgrond waarvan (verdere) nakoming van de overeenkomstredelijkerwijs door de wederpartij niet meer kan wordenverlangd, waaronder begrepen onder andere het niet voldoendoor leveranciers van organisator aan hun verplichtingen,transportmoeilijkheden, brand, wateroverlast, staking,werkonderbrekingen, import- of handelsverboden, uitsluiting enandere calamiteiten, die de bedrijfsvoering verhinderen ofbeperken.
17. Indien de organisator door overmacht (een deel van) haarverplichtingen tegenover de opdrachtgever niet kan nakomen,is haar aansprakelijkheid beperkt tot het terugstorten van dedoor die (deel)verplichting overeengekomen prijs.
18. Indien zich weersomstandigheden voordoen, waardoor deuitvoering van de activiteiten voor de deelnemers en/of voor debegeleiders niet verantwoord wordt bevonden door deorganisator, kan deze de uitvoering van de activiteitenstilleggen. Indien hierdoor de aanvang van de activiteiten nietop het juiste tijdstip plaats kan vinden, of hierdoor geendoorgang kan hebben, heeft de opdrachtgever geen recht opschadevergoeding en kan de organisator nimmer aansprakelijkworden gesteld voor eventueel door opdrachtgever geledenschade.
Opzegging door organisator
19. De organisator heeft ten allen tijde het recht deovereenkomst op te zeggen in geval van gewichtigeomstandigheden die onvoorzienbaar en niet te verhelpen of tevermijden zijn zoals, oorlog, terreur, politieke onrustnatuurrampen etc. etc.. De organisator is verplicht deopdrachtgever onverwijld en met opgaaf van redenen van deopzegging op de hoogte te stellen.
20. De organisator zal zich in het in 18 genoemde voorvalinspannen de opdrachtgever een arrangement of activiteit vanvergelijkbare kwaliteit aan te bieden, zo mogelijk in dezelfdeperiode.
21. Ernstige tekortkomingen in de uitvoering van deovereenkomst door de opdrachtgever of deelnemer(s) zoalseen oneigenlijk gebruik van ter beschikking gesteldematerialen, geven de organisator het recht tot onmiddellijkeopschorting van haar verplichtingen, in het bijzonderterugname van de door haar ter beschikking gesteldematerialen en/of staking van de activiteiten. De organisator kanin dit geval de overeenkomst ontbinden door middel van eenmondelinge verklaring aan de opdrachtgever of deelnemer,mits deze gevolgd wordt door een schriftelijke verklaring aande opdrachtgever of deelnemer. De organisator heeft recht opvolledige vergoeding van alle kosten en schade door deopdrachtgever en/of deelnemer.
Verplichtingen van de organisator
22. De organisator is verplicht tot uitvoering van deovereenkomst overeenkomstig de verwachtingen die deopdrachtgever op grond van de overeenkomst c.q. publicatiesvan de organisator redelijkerwijs mocht hebben. De organisatoris naar gelang de omstandigheden verplicht de deelnemer hulpen bijstand te verlenen indien het arrangement of de activiteitniet verloopt overeenkomstig de verwachtingen die dezeredelijkerwijs mocht hebben. Indien de oorzaak daarvan aande opdrachtgever moet worden toegerekend , is de organisatortot verlening van hulp bijstand verplicht voorzover datredelijkerwijs van hem gevergd kan worden. De kosten voor deverleende hulp en bijstand komen in dit geval voor rekeningvan de opdrachtgever.
23. De correctheid van de uitvoering van de overeenkomstdient mede beoordeeld te worden aan de hand van degebruiken en beperkingen van het land en de locatie waar deactiviteiten plaatsvinden, aan de hand van het sportieve ofavontuurlijke karakter van de activiteit en aan de hand van hetbedrag van de overeenkomst.
24. De organisator is niet aansprakelijk voor diensten ofproducten welke zij betrekt van derden t.g.v. de opdrachtgever.
Verplichtingen van de opdrachtgever en deelnemers
25. Deelname geschied op eigen risico van de opdrachtgeveren/of deelnemer. De deelnemer of opdrachtgever isverantwoordelijk voor het afsluiten van de juiste (groeps)verzekering en/of annuleringsverzekering.
26. De opdrachtgever verklaart namens de deelnemers dat hijbekend is met het programma en de daarbij behorendeactiviteiten waarop de met hem gesloten overeenkomstbetrekking heeft. Hij verklaart voorts dat de genoemdedeelnemers de voor hun relevante medische en/of conditionelebeperkingen voorafgaande aan het evenement schriftelijk aande organisator zullen melden en dat zij zich, voor zover eendergelijke melding niet heeft plaatsgevonden, fysiek enpsychisch volledig in staat achten om, zonder gevaar voor huneigen gezondheid dan wel die van anderen, deel te nemen aande betreffende activiteiten.
27. Indien in geval van schade blijkt dat ten onrechte geenschriftelijke meldingen aangaande de medische en/ofconditionele beperkingen van één of meer deelnemers zijngedaan, zal de opdrachtgever de organisator voor dezeschade vrijwaren.
28. De deelnemer is verplicht tot naleving van alleaanwijzingen van de organisator of diens vertegenwoordigerom de goede uitvoering van de overeenkomst te bevorderen.
29. De deelnemer is verplicht het ter beschikking gesteldemateriaal te gebruiken op een wijze waartoe het krachtens zijnaard en de overeenkomst is bestemd De deelnemer dienteventuele gebreken bij ontvangst van het materiaal te meldenen vast te laten leggen. De deelnemer mag geen wijzigingen inhet materiaal aanbrengen of dit aan derden in gebruik gevenzonder uitdrukkelijke toestemming van de organisator. Dedeelnemer stelt de organisator zo spoedig mogelijk maaruiterlijk bij het eind van de overeenkomst op de hoogte vanbeschadiging of verlies van materiaal. Voor eenreparatieopdracht is vooraf toestemming van de organisatorvereist. De deelnemer zal het ter beschikking gesteldemateriaal aan het einde van de overeenkomst op de voorafafgesproken plaats overdragen aan een vertegenwoordigervan de organisator en wel in dezelfde staat als waarin dedeelnemer het heeft ontvangen en zo schoon als mogelijk. Deorganisator is gerechtigd zonodig extra kosten voorschoonmaak, zoekacties, vervoer en berging van materialen,aangiften van vermissing e.d. aan de opdrachtgever ofdeelnemer in rekening te brengen.
30. De deelnemer die als zodanig hinder of last veroorzaaktdat daardoor de uitvoering van het arrangement of de activiteitin sterke mate wordt bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt, diede veiligheid van zichzelf of anderen in gevaar brengt of die oponverantwoorde wijze omgaat met de natuur en milieu, kandoor de organisator of diens vertegenwoordiger van (verdere)deelname aan het arrangement of activiteit worden uitgesloten.Alle hieruit voortvloeiende extra kosten zijn voor rekening vande uitgesloten deelnemer of de opdrachtgever onder wiensverantwoordelijkheid deze deelnemer deelneemt.
31. De organisator houdt zich het recht voor om fotografischeof andere opnamen die tijdens het arrangement of deactiviteiten zijn gemaakt, te gebruiken voorpromotiedoeleinden. Bezwaar hiertegen moet binnen 14 dagenna opname schriftelijk worden ingediend.
32. De deelnemer is en blijft zelf verantwoordelijk voor deinschatting of hij/zij in voldoende conditie is om voordesbetreffende activiteiten te beoefenen.
Aansprakelijkheid van de organisator
33. Deelname aan arrangementen en/of activiteiten geschiedtop risico van opdrachtgever of deelnemer. Behoudens ingevalvan opzet of grove schuld van de organisator zelf, is deorganisator niet aansprakelijk voor enige vorm van schade,waaronder gevolgschade, die opdrachtgever en/of deelnemerlijden als gevolg van ongevallen die gebeuren tijdens dearrangementen en/of activiteiten, tenzij en voorzover uitsluitingvan aansprakelijkheid wettelijk niet geoorloofd mocht zijn.
34. De organisator is slechts aansprakelijk voor schade diehet gevolg is van een materieel gebrek in de door hemgeboden faciliteiten indien dit materiele gebrek aan deorganisator kan worden toegerekend, tenzij dit gebrek niet tewijten is aan zijn schuld noch krachtens de wet, eenrechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voorzijn rekening komt.
35. De organisator is in ieder geval niet aansprakelijk voorschade die het gevolg is van:Omstandigheden die zijn toe terekenen aan de deelnemer, zoals het niet hebben van eennoodzakelijk reisdocument, een ontoereikende gezondheid ofconditie, een ontoereikende persoonlijke uitrusting, onjuisthandelen of niet-handelen, overschatting van de eigenvermogensof het negeren van instructies.Het zich, bewust ofonbewust, (laten) indelen van een deelnemer in een verkeerdecategorie, en daardoor niet voldoende was om betreffendeactiviteit te beoefenen.Handelingen en invloeden van nietdirect bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden:omstandigheden die niet te wijten zijn aan de schuld van deorganisator en die krachtens de nederlandse wet of de in hetmaatschappelijke verkeer geldende normen niet in redelijk aande organisator kunnen worden toegerekend.
36. De opdrachtgever en/of deelnemer wordt geacht eenpassende ongevallen en annuleringsverzekering af te sluiten.Organisator aanvaardt in ieder geval nimmer aansprakelijkheidvoor schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat ofopgrond van de hieraan voorafgaande zin wordt geacht tebestaan, uit hoofde van een reis-ongevallen en/ofannuleringsverzekering.
37. De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en/ofbeperkingen van de aansprakelijkheid gelden ook tenbehoeven van werknemers en andere vertegenwoordigers vande organisator en betrokken dienstverleners, alsmede hunpersoneel tenzij de wet dit uitsluit.
38. Indien zich bij de uitvoering van een arrangementonverhoopt een gebeurtenis voordoet, die tot aansprakelijkheidvan de organisator leidt, zal die aansprakelijkheid beperkt zijntot het bedrag of de bedragen waarop de door organisatorgesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeftvermeerdere met het eigen risico dat de organisator onder zijnaansprakelijkheidsverzekering draagt. Aansprakelijkheid vande opdrachtgever of deelnemer.
39. De deelnemer en/of opdrachtgever is jegens deorganisator aansprakelijk voor schade of enig ander nadeel datwordt veroorzaakt door het doen of nalaten van hemzelf ofdoor hem toegelaten derden.
Klachten
40. Indien de deelnemer een tekortkoming in de uitvoeringvan de overeenkomst constateert, dient hij deze zo spoedigmogelijk te melden bij de betrokken dienstverlener, opdat dezeeen passende oplossing kan treffen. Indien de tekortkomingniet binnen redelijke termijn wordt opgelost en afbreuk doetaan de kwaliteit van het arrangement of de activiteit, moet dezezo spoedig mogelijk worden gemeld aan de organisator ofdiens vertegenwoordiger ter plekke.
41. Indien de klacht ter plaatse niet naar tevredenheidbehandeld wordt, kan deze uiterlijk binnen 14 dagen na afloopvan het arrangement of de activiteit schriftelijk en gemotiveerdworden ingediend bij de organisator. Heeft het arrangement ofde activiteit geen doorgang gevonden dan geldt hiervoor eentermijn van een maand na de oorspronkelijke aanvangsdatum.42. Iedere aanspraak uit welke hoofde dan ook, als ook iederrecht op ontbinding van de overeenkomst, vervalt bij niet tijdigmelding doch in ieder geval 1 jaar na afloop van hetarrangement of de activiteit of, indien het arrangement of deactiviteit geen doorgang heeft gevonden, 1 jaar na deoorspronkelijke aanvangsdatum.
Toepasselijk recht en geschillen
43. Op alle door de organisator te sluiten overeenkomsten isNederlands recht van toepassing.
7 juli 2009
